Die besten Airlines der Welt
Die Unternehmensberatung Skytrax ermittelt einmal im Jahr die Hitliste der überzeugendsten Airlines. Für das Ranking wurden rund 19,2 Millionen Fluggäste weltweit nach ihrer Meinung gefragt. Die Passagiere beurteilen nicht nur das Bordprogramm, sondern auch viele andere Produkte und Serviceleistungen. Bewertet werden unter anderem Sitzkomfort, Bordverpflegung oder Kompetenz des Personals.
Emirates löst Qatar als beste Airline ab
Emirates – im letzten Jahr noch auf Platz fünf – hat in diesem Jahr Qatar Airways von der Spitzenposition verdrängt. Die Fluglinie aus Katar kam im aktuellen Ranking auf den zweiten Rang. Auf den Plätzen drei bis sechs folgen mit Singapore Airlines, Cathay Pacific, All Nippon Airways und Etihad Airways vier weitere Fluggesellschaften aus dem asiatischen Raum.
Lufthansa in den Top Ten
Knapp in die Top Ten hat es die Lufthansa geschafft. Im Vorjahr noch auf Rang 12 gewählt, schafft es die größte deutsche Airline in diesem Jahr immerhin auf den zehnten Platz und ist damit nach Turkish Airlines die zweitbeste europäische Gesellschaft im Skytrax-Ranking. Die Lufthansa punktete bei den Passagieren in der Wertung zur „Besten Transatlantik-Airline“ und wurde zur „Besten Fluggesellschaft in Westeuropa“ gewählt. Eher mau mutet dahingegen das Abschneiden von Air Berlin an: Die wirtschaftlich angeschlagene Airline belegt im Ranking lediglich Platz 74.
Zusätzlich zur besten Airline der Welt hat das britische Bewertungsportal Skytrax in diesem Jahr unter anderem auch das beste Kabinenpersonal („Best Cabin Staff“) gekürt.
Die besten Stewardessen kommen aus Indonesien
Auch hier überzeugten Airlines aus Asien die Passagiere. Die besten Stewardessen und Stewards hat Garuda Indonesia. In die Wertung gingen Service, Aufmerksamkeit, Effizienz und Schnelligkeit genauso ein, wie freundliches Auftreten und Höflichkeit. Auf Platz zwei schafften es die Kabinencrews der japanischen Gesellschaft All Nippon Airways, dicht gefolgt von Singapore Airlines. Übrigens: Deutsche Airlines finden sich nicht unter den Top Ten. Auch andere europäische oder amerikanische Fluggesellschaften sucht man in dem Ranking vergeblich.
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