Anschlussflug verpasst aufgrund einer Flugverspätung oder Annullierung?

Ihr Flug war verspätet, Sie haben Ihren Anschlussflug verpasst und der Ersatzflug findet erst Stunden später statt? Dann haben Sie Anspruch auf Entschädigung: Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass ab einer Verspätung von über drei Stunden Passagieren eine Entschädigung zusteht. Die Höhe ist abhängig von der Flugdistanz.

Eine Verspätung an sich ist schon ärgerlich, ganz besonders dann, wenn man darum bangen muss, den Anschlussflug noch zu bekommen. Haben Sie schon vor dem Erreichen des Zwischenstopps gewusst, dass Sie unmöglich den zweiten Flug erreichen werden oder sind Sie optimistisch durch den gesamten Flughafen geeilt, um am Gate festzustellen, dass Ihr Flugzeug vor wenigen Minuten abgehoben ist? In diesen Fällen erhalten Sie unter Umständen eine Entschädigung von bis zu 600 €.

Ihr Recht auf Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug

Wenn Ihr Zubringerflug sich verspätet oder gar annulliert wurde und Sie dadurch Ihren Anschlussflug verpassen, haben Sie Recht auf finanzielle Entschädigung. Ihre Ansprüche können Sie bis zu drei Jahre rückwirkend geltend machen – wir helfen Ihnen gerne dabei.

In der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 sind diese Rechte eindeutig geregelt, ganz gleich, ob der Flug ohne Aufenthalt gebucht wurde, Bestandteil einer Pauschalreise war oder im Rahmen einer Dienstreise gebucht wurde. Für die Ermittlung Ihrer Ansprüche wird die Verspätung am Zielort zugrunde gelegt. Wichtig ist dabei, dass beide Flüge zusammen und nicht einzeln gebucht wurden, sodass deutlich ist, dass es sich um eine Teilstrecke handelt.

Um einen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung für einen verpassten Anschlussflug zu erhalten, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Anschlussflug verpasst: Höhe der Entschädigung

Sollten die oben aufgeführten Voraussetzungen zutreffen, so haben Sie Recht auf finanzielle Entschädigung. Die Höhe hängt von der Länge der Flugstrecke ab:

Die Flugstrecke bestimmt Entschädigungshöhe

Flugstrecken bis zu 1.500 km werden mit 250 € entschädigt, bei Mittelstrecken-Flügen bis zu 3.500 km werden 400 € fällig und Fernreisende erhalten sogar 600 €. Wichtig für eine Entschädigungshöhe von 600 € ist, dass das Ziel oder der Abflugort außerhalb der EU liegt. Sollte der Flug außerhalb der EU starten und innerhalb der EU landen, so muss die Fluggesellschaft Ihren Hauptsitz in der EU haben, damit die EU-Verordnung 261 greift.

Für die Ermittlung der Entschädigungshöhe gelten einige Sonderregelungen: Bei einer Flugstrecke von mehr als 3.500 km und einer Flugverspätung, die zwischen drei und vier Stunden liegt, haben Sie als Fluggast ein Recht auf 50 Prozent der Entschädigungssumme. Somit hätten Sie Anspruch auf 300 €. Diese Regelung ist in der sogenannten Sturgeon-Entscheidung festgehalten. Dabei den Überblick zu behalten ist nicht immer leicht. Unser Team hilft Ihnen hier gerne weiter und prüft Ihren Flug hinsichtlich solcher Sonderregelungen.

Prüfen Sie Ihre Entschädigung jetzt kostenlos

Bei „außergewöhnlichen Umständen“ gibt es keine Entschädigung

Sollten Sie Ihren Anschlussflug aufgrund von sogenannten außergewöhnlichen Umständen verpassen, haben Sie als Passagier keinen Anspruch auf eine Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind zum Beispiel

Wichtig: In diesen Fällen muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass die Verspätung nicht in ihrer Verantwortung liegt.

Anschlussflug verpasst: Was kann ich am Flughafen tun?

Um einen möglichst reibungslosen Ablauf Ihrer Entschädigungsforderung und die Rückerstattung weiterer Kosten zu ermöglichen, können Sie bereits am Flughafen folgendes tun:

Zusätzliche Kosten können Sie direkt bei der Fluggesellschaft erstattet bekommen. Die Entschädigung fordern wir gerne für Sie ein.

Ihnen stehen noch weitere Ansprüche zu!

Wenden Sie sich an Ihre Fluggesellschaft. In der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 ist genau festgelegt, welche Betreuungsleistungen Ihnen bei einer bestimmten Flugdistanz und Wartezeit zustehen:

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