Frau wartend am Flughafen auf Verspäteter Flug

Hat Ihr Flug Verspätung?

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Flug verspätet? Das sind Ihre Rechte im Fall einer Flugverspätung

Ihr Flug hat sich verspätet, wurde verschoben oder gar annulliert. Natürlich sind Sie enttäuscht! Nicht nur die zusätzliche Wartezeit auf Ihren Flug ist ärgerlich. Mit Sicherheit hatten Sie ursprünglich ganz andere Pläne für die unfreiwillig verlorene Zeit. Sie hätten zum Beispiel lieber Ihren Urlaub genossen, im eigenen Bett geschlafen oder die Zeit mit den Menschen verbracht, die Ihnen am Herzen liegen. Glücklicherweise können Sie bei einer Flugverspätung eine Entschädigung für den dadurch erlittenen Zeitverlust erhalten. Sie haben einen Rechtsanspruch, wenn Sie lange warten müssen bzw. mussten!

Die Passagierrechte bei Flugverspätungen sind in der EU-Verordnung 261/2004 geregelt

Früher hatten Sie einfach Pech, wenn Ihr Flug sich verschoben hatte. Die Fluggesellschaften hatten alle Freiheiten, ihre Flugpläne zu ändern und ihren Verpflichtungen nicht nachzukommen und Flüge zu überbuchen. Erfreulicherweise gehört das der Vergangenheit an. Auf Grundlage der europäischen Verordnung 261/2004 sind die Fluggesellschaften nun verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn Flüge verspätet sind. Dank der Verordnung hat sich die Zahl der Verspätungen und Flugänderungen drastisch verringert. Und Ihnen als Passagier steht eine Entschädigung für den Zeitverlust zu! Dieser Betrag kann beträchtlich sein.

Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 regelt, wann Sie bei einer Flugverspätung Recht auf Entschädigung haben

In der Verordnung 261/2004 ist festgelegt, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung für Ihren verspäteten Flug haben und wie hoch der Betrag ist, auf den Sie einen Rechtsanspruch haben.

Ihr Anspruch auf Entschädigung hängt von den folgenden Faktoren ab:

  • der Verspätungsdauer Ihres Flugs
  • der Flugentfernung
  • der Flugroute: innereuropäisch oder außereuropäisch
  • der Ursache der Verspätung: liegt höhere Gewalt vor oder nicht

Von diesen verschiedenen Faktoren ist abhängig, ob Sie als Fluggast Anspruch auf Entschädigung haben und wie hoch die Entschädigung ist. Die Höhe Ihrer Entschädigung hängt also nicht von dem Betrag ab, den Sie für Ihr Flugticket bezahlt haben. Wenn Sie ein Ticket für 100 Euro gekauft haben, haben Sie möglicherweise trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Flugticket!

Die Verordnung 261/2004 gibt an, welche Ansprüche Sie bei Flugverspätungen geltend machen können.

„Die Höhe der Entschädigung kann bis zu 600 Euro pro Ticket betragen.“

Flugverspätung: Entschädigung hängt von ihrer Länge ab

Die Dauer der Flugverspätung bestimmt, worauf Sie einen Rechtsanspruch haben.

Ist Ihr Flug weniger als 2 Stunden verspätet? Dann ist die Fluggesellschaft Ihnen gegenüber zu nichts verpflichtet

Eine Verzögerung ist immer ärgerlich. Wenn sich Ihr Flug jedoch um weniger als 2 Stunden verspätet, haben Sie leider keine zusätzlichen Rechte.

Recht auf Recht auf Betreuungsleistungen, wenn Ihr Flug mehr als 2 Stunden verspätet ist

Startet Ihr Flug mit mehr als zwei Stunden Verspätung? Dann haben Sie ein Recht auf Betreuungsleistungen bzw. Versorgungsleistungen. Das bedeutet, dass die Fluggesellschaft Ihnen im Falle einer längeren Verspätung Essen und Getränke zur Verfügung stellen muss. Falls erforderlich, muss die Fluggesellschaft eine Übernachtungsmöglichkeit für Sie organisieren und die Kosten für den Transport zu und von der Unterkunft übernehmen.

Recht auf Entschädigung, wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hat

Bei einer Verspätung von drei Stunden haben Sie grundsätzlich Anspruch auf eine Entschädigung, es sei denn, Ihr Flug fällt nicht unter die EU-Verordnung oder es liegt ein Fall von höherer Gewalt vor.

Ausschließlich Recht auf Entschädigung, wenn die Verordnung 261/2004 gilt

Sie haben nur dann Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Flugverspätung unter die europäische Verordnung 261/2004 fällt. Um eine Entschädigung für einen verspäteten Flug zu erhalten, muss der Flug eine Reihe von Bedingungen erfüllen:

  • Ihr Flug startet aus einem EU-Land
  • Oder Sie fliegen mit einer europäischen Fluggesellschaft von außerhalb der EU in ein Land innerhalb der EU

Ihr verspäteter Flug erfüllt diese Anforderungen nicht? Dann haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung, jedoch auf Die Betreuungsleistungen sollen Sie selbst geltend machen.

Entschädigung, wenn Ihr Flug in der EU startete und Sie umsteigen mussten

Hatte Ihr Flug in Europa keine Verspätung, aber Sie mussten außerhalb Europas umsteigen, um Ihr Ziel zu erreichen? Und Ihr Abschlussflug hatte mehr als 3 Stunden Verspätung? Wenn beide Flüge Bestandteil einer Buchung sind, können Sie trotzdem eine Ausgleichszahlung verlangen. Unsere Anwälte beraten Sie gerne im Hinblick auf Ihre individuelle Situation.

Kein Geld zurück, wenn die Flugverspätung durch höhere Gewalt hervorgerufen wurde

Sind Sie von EU-Land aus oder in ein EU-Land geflogen? Und die eine Verspätung Ihres Flugs betrug mehr als 3 Stunden? Dann haben Sie grundsätzlich Anspruch auf eine Entschädigung für die Verspätung. Nicht aber, wenn ein Fall von höherer Gewalt vorliegt. Dies wird auch als bezeichnet.

In diesem Fall kann der Fluggesellschaft keine Schuld an der Flugverspätung gegeben werden. Häufige außergewöhnliche Umstände sind:

  • Schlechtes Wetter
  • Streiks, die nicht das eigene Personal der Fluggesellschaft betreffen
  • Terroristische Bedrohungslage
  • Blitzeinschlag
  • ein Vogelschlag (oder „Bird Strike”)
  • medizinische Notfälle
  • nachgewiesene Herstellungsfehler am Flugzeug

Falls Ihr Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände verspätet ist, haben Sie leider keinen Anspruch auf eine Entschädigung. Wenn Sie sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände um 2 Stunden oder mehr verspäten, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen.

Die Höhe der Entschädigung bei der Verspätung Ihres Flugs richtet sich nach der Streckenlänge des Flugs

Die Höhe des Betrags, auf den Sie einen Rechtsanspruch haben, hängt von der Flugstrecke Ihres Fluges ab. Daher können Sie die Kosten für Ihr Flugticket nicht zurückfordern, Sie erhalten jedoch eine vorher festgelegte Entschädigung für den Zeitverlust.

Flugziele innerhalb der EU

  • Sie haben einen Anspruch auf 250 Euro Entschädigung, wenn Ihr verspäteter Flug mit bis zu 1.500 km Strecke (z.B. von Hannover nach London) eine Verspätung von mindestens 3 Stunden hatte.
  • Sie haben einen Anspruch auf 400 Euro Entschädigung, wenn Ihr verspäteter Flug mit mehr als 1.500 km Strecke (z.B. von Frankfurt nach Athen) eine Verspätung von mindestens 3 Stunden hatte.

Flugziele außerhalb der EU

  • Sie haben einen Anspruch auf 250 Euro Entschädigung, wenn Ihr verspäteter Flug mit bis zu 1.500 km Strecke (z.B. von Frankfurt nach Zürich) eine Verspätung von mindestens 3 Stunden hatte.
  • Sie haben einen Anspruch auf 400 Euro Entschädigung, wenn Ihr verspäteter Flug mit bis einschließlich 3.500 km Strecke (z.B. von Hamburg nach Istanbul) eine Verspätung von mindestens 3 Stunden hatte.
  • Sie haben einen Anspruch auf 600 Euro Entschädigung, wenn Ihr verspäteter Flug mit mehr als 3.500 km Strecke (z.B. von Frankfurt nach New York) eine Verspätung von mindestens 4 Stunden hatte.
  • Sie haben einen Anspruch auf 300 Euro Entschädigung (50% von 600 Euro), wenn Ihr verspäteter Flug mit mehr als 3.500 km Strecke eine Verspätung von 3 bis 4 Stunden hatte.
Flug verspätet – Entschädigung auf Basis der Entfernung

Übersicht von Entschädigungssummen bei Flugverspätungen

>2 Stunden Verspätung
<1.500 km und > 3 Std. Verspätung
>1.500 km und > 3 Std. Verspätung
>3.500 km und > 3 Std. Verspätung
>3.500 km und > 4 Std. Verspätung
Innerhalb der EU
Entstandene Kosten für
Betreuungsleistungen.
250 euro
400 euro
Außerhalb der EU
Entstandene Kosten für
Betreuungsleistungen.
250 euro
400 euro
300 euro
600 euro

Sind Sie von einer Verspätung von mehr als fünf Stunden betroffen und die Abreise lohnt sich nicht mehr? Dann können Sie kostenlos stornieren und haben sowohl einen Anspruch auf Entschädigung als auch auf die Kostenerstattung für Ihr Ticket.

Berechnen Sie die Entfernung Ihres Fluges

Möchten Sie die Entfernung Ihres Fluges wissen, um Ihre Entschädigung berechnen zu können? Ermitteln Sie Ihre Entfernung:

Ermitteln Sie Ihre Flugdistanz

Nehmen Sie an, dass Sie ab London Heathrow mit einer Flugverspätung van 3 Stunden und 15 Minuten abfliegen und in Amsterdam Schiphol mit einer Verspätung von 2 Stunden und 45 Minuten landen. In diesem Fall hat die Fluggesellschaft während des Flugs einen Teil der Verspätung wettgemacht. Bei dieser Flugverspätung hätten Sie auf Grundlage der Verordnung 262/2004 keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

Kompliziert? Unsere Flugdatenbank gibt Ihnen Sicherheit

Es gibt also eine ganze Reihe von Regeln und Ausnahmen, die für Ihren Rechtsanspruch auf Entschädigung maßgeblich sind. Ist Ihr Flug mit 3 Stunden Verspätung angekommen oder nicht? War die Ursache für die Verzögerung höhere Gewalt oder nicht? Wie weit war die Flugstrecke? Das sind Fragen, mit denen Sie sich vermutlich nicht beschäftigen wollen. Sie möchten schnell wissen, woran Sie sind, ohne alle Details zu kennen und selbst prüfen zu müssen.

Aus diesem Grund hat EUclaim eine Datenbank mit allen Flugdaten und verspäteten Flügen entwickelt. Damit können Sie Ihre Rechte anhand Ihrer Flugnummer leicht überprüfen. Täglich analysieren wir über 13 Millionen Flug-, Nachrichten- und Wetterdaten. Auf der Grundlage aller Daten erstellen wir eine aktuelle Liste der verspäteten Flüge, von denen wir wissen, dass keine höhere Gewalt vorlag und die Fluggäste einen Anspruch auf Entschädigung haben.

Sie möchten direkt wissen, woran Sie sind? Check auf Basis der Flugnummer

Anhand Ihrer Flugnummer können Sie sofort überprüfen, ob Ihnen wegen der Flugverspätung eine Entschädigung zusteht und wie hoch sie ist. Danach können Sie Ihren Antrag einfach und schnell einreichen. Dafür benötigen Sie nur 3 Minuten.

Ihren Anspruch bei Flugverspätung ohne Flugnummer ermitteln

Sie haben Ihre Flugnummer nicht zur Hand, möchten aber wissen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben? Wir haben für Sie die kürzlich verspäteten Flüge aufgelistet.

Aktuell verspätete Flüge

EUclaim unterhält eine Datenbank mit Flügen, die mit Verspätung an ihrem Zielort angekommen sind. Die folgenden Flüge sind verspätet. Die Passagiere dieser Flüge können eine Entschädigungsforderung (Claim) einreichen, um ihre Ansprüche geltend zu machen.

Aktuelle Flugverspätungen

Wählen Sie die Fluggesellschaft oder den Flughafen aus

Flugverspätung: Entschädigung einfordern

Wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung für Ihren verspäteten Flug haben, können Sie einen Claim einreichen, um diese Entschädigung zu erhalten. Die Fluggesellschaften sind zwar verpflichtet, Ihnen im Fall einer Flugverschiebung eine Entschädigung zu zahlen, zögern jedoch häufig, dies tatsächlich zu tun. Meist werden sie dies nicht ohne weiteres tun. Selbst große Airlines wie KLM, Lufthansa und British Airways verletzen ihre Pflichten massiv.

Geringe Chancen, wenn Sie selbst Ihre Rechte geltend machen möchten

Fluggäste, die bei der Fluggesellschaft eine Beschwerde wegen ihrer Flugverspätung einreichen, erhalten oft eine sofortige Ablehnung. Die Fluggesellschaften schätzen die Wahrscheinlichkeit, dass Sie als Privatperson vor Gericht gehen und Erfolg haben, als gering ein. Viele Passagiere haben dadurch viel Zeit und Geld verloren, ohne die Entschädigung zu erhalten, die ihnen rechtlich zusteht.

Mit EUclaim 97-prozentige Erfolgsquote bei Entschädigungen

EUclaim vertritt die Interessen und Rechte von Flugpassagieren. In 97 Prozent der Fälle gelingt es den Anwälten von EUclaim, die Entschädigungssumme für Ihre Flugverspätung von der Fluggesellschaft einzufordern. Und zwar kostenlos! Wir erhalten erst – und nur dann – einen Teil der Entschädigungssumme, wenn die Fluggesellschaft bezahlt hat. Mit diesem Geld können wir wiederum anderen Fluggästen zur Seite stehen und sicherstellen, dass die Airlines ihren Verpflichtungen nachkommen.

Wir berücksichtigen auch Extrakosten, die Ihnen in Folge einer Flugverschiebung entstanden sind

Möglicherweise haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung, weil Ihr Flug weniger als drei Stunden verspätet war oder weil Ihr Flug aus anderen Gründen nicht unter die einschlägige EU-Verordnung fällt. Sie haben jedoch Anspruch auf Betreuungsleistungen und auf die Erstattung der Kosten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. Diese Kostenerstattung sollten Sie selbst gegenüber der Airline geltend machen.

Sie können kostenlos eine Forderung für Ihre Flugverspätung einreichen

Haben Sie sich dazu entschieden, das Ihnen zustehende Geld über EUclaim einzufordern? Für diesen Service zahlen Sie zunächst nichts. Unsere Anwälte werden alles in ihrer Macht stehende tun, um Ihre Forderung zu realisieren. Dazu zählen falls nötig Gerichtsverfahren, die Einschaltung von Gerichtsvollziehern und Pfändungen. Erst, wenn Sie den vollen Betrag zurückerhalten haben, zahlen Sie eine Gebühr für die geleistete Arbeit. Diese Provision entspricht des erhaltenen Entschädigungsbetrags.. Für diesen vergleichsweise geringen Betrag können wir Ihnen und anderen zukünftigen Fluggästen wirkungsvoll helfen.

Ihre Entschädigung bei Flugverspätungen mit EUclaim geltend machen

  • EUclaim kämpft bereits seit 14 Jahren für die Interessen von Flugpassagieren
  • Mit einer Erfolgsquote von 97 Prozent ist EUclaim dabei am erfolgreichsten
  • Innerhalb von nur 3 Minuten wissen Sie, welche Rechte Sie haben und reichen Ihre Forderung ein
  • Wir bieten kostenlose juristische Hilfe und scheuen auch eventuelle Rechtsstreitigkeiten nicht
  • Kein Kostenrisiko! Sie zahlen nur dann eine prozentuale Vergütung, wenn die Fluggesellschaft tatsächlich bezahlt hat

Direkt Entschädigung beantragen

Holen Sie sich, was Ihnen zusteht, und melden Sie Ihren Entschädigungsanspruch an! Die Anwälte von EUclaim werden sich für Ihr Recht einsetzen und dafür sorgen, dass die Fluggesellschaft Ihnen Ihre Entschädigung zahlt.

Ihr Flug hat sich verspätet und Sie haben einen Entschädigungsantrag eingereicht: Wie geht es weiter?

Wenn Sie Ihren Antrag eingereicht haben, müssen Sie nichts weiter tun. Die Anwälte von EUclaim werden für Sie aktiv. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um das Ihnen zustehende Geld von der Fluggesellschaft einzufordern. Wir werden nicht nur in Ihrem Namen vor Gericht gehen, sondern auch das Geld eintreiben, wenn die Fluggesellschaft nach einem Gerichtsurteil nicht zahlt. Sogar bis hin zur Pfändung. Sie bekommen also, was Ihnen zusteht. In 97 Prozent der Fälle sind wir erfolgreich.

Alles, was Sie tun müssen, ist abzuwarten. Das Geld kann durchaus schnell auf Ihrem Konto eingehen. Manchmal kann das Verfahren jedoch auch länger dauern, wenn die Fluggesellschaften die Regeln nicht einhalten. Dann ist Geduld gefragt. Wir halten Sie über Ihre persönliche Akte und die Fortschritte im Verfahren auf dem Laufenden.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Oder benötigen Sie Hilfe, um Ihre Forderung stellen zu können? EUclaim steht Ihnen zur Seite. Sie können per E-Mail oder Chat Kontakt zu uns aufnehmen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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