Streik ITA Airways
Fall haben Sie bestimmte Rechte, zum Beispiel den Anspruch auf eine Entschädigung. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte und geben Ihnen Tipps, was Sie im Falle eines Streiks bei ITA Airways tun bzw. nicht tun sollten.
Viele Passagiere betroffen von annullierten Flügen aufgrund des Streiks bei ITA Airways
Durch den Streik des Personals von ITA Airways wurden alle Flüge annulliert. Möglicherweise gibt es keine passenden Alternativen für die annullierten Flüge. Dadurch können viele Passagiere, die mit ITA Airways geflogen wären, ihre Reise überhaupt nicht mehr antreten.
Recht auf Betreuungsleistungen bei einer Verspätung von mehr als 2 Stunden
Wenn es einen „wilden“ – also einen unangekündigten – Streik gibt, können auch Sie davon betroffen sein. Stehen Sie am Flughafen und Ihr Flug mit ITA Airways hat mehr als 2 Stunden Verspätung, haben Sie das Recht auf Essen, Trinken und, falls nötig, eine Hotelübernachtung. In manchen Situationen bekommen Sie Gutscheine von der Fluggesellschaft, um sich Verpflegung zu kaufen. Erhalten Sie diese nicht, können Sie später die Kosten bei der Fluggesellschaft einfordern. Bitte denken Sie daran, hierfür die Belege aufzubewahren.
Sie müssen einen Alternativflug von ITA Airways nicht akzeptieren
Die Fluggesellschaft muss Ihnen zum Beispiel kostenlos einen Alternativflug anbieten. Das muss der nächstmögliche Flug sein. Aber natürlich kann es sein, dass die nächsten Flüge alle ausgebucht sind und Ihnen daher ein Alternativflug angeboten wird, mit dem Ihre Reise überhaupt keinen Sinn mehr hat. Sie haben das Recht, den vorgeschlagenen Flug nicht zu akzeptieren. Die Fluggesellschaft muss Ihnen dann den Ticketpreis erstatten. Falls die Fluggesellschaft keine Alternative anbietet oder Sie selbst eine bessere Option finden, muss die Fluggesellschaft die Differenz zwischen den beiden Flugtickets zahlen.
Tipp: Warten Sie mit dem Buchen eines Alternativflugs, bis Sie eine endgültige Bestätigung erhalten haben
Es kann sein, dass nur wenige Alternativen bei anderen Airlines zur Verfügung stehen. Natürlich möchten Sie so schnell wie möglich sicherstellen, dass Sie einen anderen Flug bekommen. Wir raten Ihnen aber dazu, selbst noch keinen Alternativflug zu buchen, bevor Sie keine endgültige Bestätigung über die Annullierung von ITA Airways bekommen haben. Stellen Sie sich vor, der Streik wird doch noch abgesagt – dann haben Sie das Geld umsonst ausgegeben.
Anspruch auf Entschädigung aufgrund des Streiks bei ITA Airways
Wenn das Airline-Personal streikt – zum Beispiel die Piloten, die Kabinencrew oder das Bodenpersonal – dann ist ITA Airways dafür haftbar. Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 liegt dann kein Fall von höherer Gewalt vor und Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie deswegen 3 Stunden zu spät oder 1 Stunde zu früh angekommen sind. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab – und davon, ob die Annullierung Ihres Flugs Ihnen weniger als 2 Wochen vor dem Abflug mitgeteilt wurde.
Die Höhe Ihrer Entschädigung ist unabhängig vom Ticketpreis
Die Höhe Ihrer Entschädigung hängt nicht von Ihrem Ticketpreis ab. Es ist möglich, dass die Entschädigung, die Sie erhalten, höher ist als der Preis für Ihr Ticket. Die Höhe der Entschädigung wird auf der Grundlage der Flugentfernung bestimmt.
Flugziele innerhalb der EU
• 250 Euro Entschädigung bei einer Flugstrecke von bis zu 1.500 km
• 400 Euro Entschädigung bei einer Flugstrecke von mehr als 1.500 km
Flugziele außerhalb der EU
• 250 Euro Entschädigung bei einer Flugstrecke von bis zu 1.500 km
• 400 Euro Entschädigung bei einer Flugstrecke von 1.500 km bis 3.500 km
• 600 Euro Entschädigung bei einer Flugstrecke von mehr als 3.500 km
Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben
Ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung infolge eines Streiks bei ITA Airways haben, können Sie ganz einfach in unserer Datenbank prüfen. Tragen Sie Ihre Flugnummer ein und wir sagen Ihnen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Danach können Sie in nur wenigen Minuten einen Antrag auf Entschädigung einreichen. EUclaim kümmert sich dann um den Rest.
