Wie funktioniert EUclaims Flugdatenbank? Und was macht eigentlich ein Fluggasthelfer? Diese und weitere Fragen hatte Guido Hartmann von der Welt am Sonntag im Gepäck, als er nun zum Interview in unser Duisburger Büro kam. Firmengründer Hendrik Noorderhaven und Vice President Stefanie Winiarz standen ihm gern Rede und Antwort.
Den Düsseldorfer Journalisten, der bei der NRW-Ausgabe der Wochenzeitung für den Bereich Wirtschaft zuständig ist, interessierte insbesondere das Geschäftsmodell hinter EUclaim. Hendrik erzählte von seiner Motivation, vor über zehn Jahren und als einer ersten europaweit ein Unternehmen zu gründen, das sich für die Rechte von Flugpassagieren einsetzte.
Motivation zur Unternehmensgründung
„Vor der EU-Verordnung war ja nichts gesetzlich geregelt. Wenn Deine Maschine Verspätung hatte und Du einen Business-Termin verpasst hast, hattest Du Pech – selbst dann, wenn die Airline Schuld an der Verspätung hatte“. Hendrik war immer politisch interessiert – er hatte kurzfristig mal selbst mit einem Einzug ins Parlament geliebäugelt – und setzte sich daher sehr für die Fluggastrechte-Verordnung ein, die 2004 umgesetzt wurde. Der Grundstein für EUclaim war gelegt. Dass in den Folgejahren dennoch so viele Fluggesellschaften ihre Kunden mit fadenscheinigen Ausreden vertrösteten und die rechtmäßige Entschädigung nicht auszahlen, weckte den Kampfgeist des Holländers.
Flugdatenanalyst erzählt aus Alltag
Heute ist EUclaim einer der großen drei deutschen Player im Bereich Fluggastrechte. Wie der Alltag bei EUclaim aussieht, erklärte Flugdatenanalyst Paul Vaneker Guido Hartmann.
Herausgekommen ist ein informativer Hintergrundartikel. Nachlesen könnt ihr ihn hier: welt.de
Hatten auch Sie eine Flugverspätung oder Annullierung in den letzten drei Jahren?
[free_button class="calculatorButton" text="Prüfen Sie jetzt Ihre Entschädigung kostenlos" link="/pruefen-sie-ihren-flug"]
Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne! Ihre Frage wird nicht in unseren FAQ beantwortet? Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter finden mit Ihnen eine Lösung.
Wir machen derzeit eine Pause und sind daher geschlossen.
Wir werden Ihre Nachricht innerhalb von drei Arbeitstagen beantworten.
Welkom bij Euclaim
Was het eigenlijk de bedoeling om naar Miss Casey te gaan? Dat kan kloppen.
Miss Casey is tegenwoordig onderdeel van EUclaim.
Alle informatie over uw rechten bij problemen rondom uw vlucht of bagage kunt u vinden op EUclaim.nl
Bent u een bestaande klant van Miss Casey, dan kunt u gewoon inloggen met de gegevens die bij u bekend zijn.
Vragen over uw claim bij Miss Casey? Neem dan gerust contact op met onze customer care via 088-0066466 of
customercare@euclaim.nl
EUclaim nutzt Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu ermöglichen. Wenn Sie auf unserer Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.
EUclaim nutzt Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu ermögliche
EUclaim nutzt Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu ermögliche
Funktionelle Cookies
legen fest, ob Webseitenbesucher an Studien teilnehmen oder nicht. Besucher werden dadurch nur einmal gefragt ob sie dies möchten oder nicht.
sind ein Jahr gültig.
Analytische Cookies
Über Google Analytics werden anonymisierte Daten über das Surfverhalten erhoben. Auf diese Weise können wir sehen, wie Besucher wie Sie die Website nutzen, und die Website basierend darauf verbessern.
Tracking Cookies
liefern Daten um Statistiken zu Webseitenbesuchern zu erstellen und
Cookies sind Computerdateien die eine kleine Menge an Informationen über den Besucher und den Computer des Besuchers enthalten. Diese Informationen werden auf dem Computer des Besuchers gespeichert und dienen dem Anbieter der Webseite zum Erstellen von Webseitenstatistiken. Cookies speichern verschiedene Arten an Informationen. So kann der Besucher sich zum Beispiel beim nächsten Besuch dieser Webseite automatisch einloggen. Cookies schaden keinerweise Ihrem Computer oder Ihnen selbst. Zudem haben Sie die Möglichkeit die gespeicherten Cookies in Ihrem Browser wieder zu entfernen. Auf EUclaim.de werden ausschließlich die folgenden Cookies
Sorry, wij bieden geen ondersteuning voor Internet Explorer
Om veiligheidsredenen biedt onze website niet langer ondersteuning voor Internet Explorer. Microsoft onderhoudt niet langer de beveiligingsupdates van Internet Explorer en daarom is het niet meer veilig om online te gaan met Internet Explorer. Meer informatie kunt u hier vinden. Download een geschikte browser als Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Brave of Google Chrome in de onderstaande buttons: