Alles in Allem nicht so gut. Habe 2 Claims eingereicht und beide wurden nach kurzer Prüfung angenommen. Der Hinflug wurde auch reguliert und auf Nachfrage zeitnah ausgezahlt. Aber eben auch erst auf Nachfrage, da der erste Auszahlungstermin seitens EUClaim nicht ausgeführt wurde. Rückflug ist die Sachlage eigentlich viel eindeutiger, denn immerhin bin ich mit über 6h Verspätung am Zieflughafen Berlin angekommen. Da die Fluggesellschaft nicht reagierte, hat EUClaim die Sache an eine britische Kanzlei weitergeleitet. Von dort bekam ich bereits am nächsten Tag die Auskunft, dass man diesen Claim nicht bearbeiten kann. Ein Grund dafür wurde mir auch auf Nachfrage nicht genannt. Also habe ich bei EUClaim 2x angefragt, wie es denn jetzt weiter geht. Aber auch EUClaim hüllt sich bis heute in Schweigen. Ich bleibe also mit der Sache jetzt allein und habe keinerlei Informationen. Finde ich sehr unprofessionell.

Die Anwälte haben sehr professional agiert und auch nach 2 Jahren nicht aufgegeben. Am Ende musste die Airline für die Flugstornierung einen Ausgleich zahlen.

Lange Bearbeitungsdauer, aufwändiger Versand von Unterlagen im Original ins Ausland nötig. Mitreisende waren deutlich schneller und wesentlich kostengünstiger mit der Fluggesellschaft selbst oder anderen Anbietern.

Very easy to complete a claim application and regular updates on the progress. Don’t even bother trying to go directly to the airlines, just use this service from EUclaim!

Alles Super abgelaufen 😎

Gute Kommunikation während des gesamten Prozesses.Und nach ca.4 Jahren wurde tatsächlich ausgezahlt. Ein bisschen langer Atem war gefragt aber am Ende kam dann die versprochene Entschädigung. Ich würde dort wieder claimen….

Es war Prima! Sie haben alle meine Frage sehr schnell geantwortet und am ende habe ich das Geld von der Fluggesellschaft erhalten.

Super Service. Man hat keinen Stress damit und es wird alles für einen erledigt. Danke dafür

Sehr professionell, zuverlässig und schnell. Wir sind sehr zufrieden!

Kopfschmerzenfrei und sehr kompetent wurde mein Anliegen gelöst. Vielen Dank dafür !