Air Berlin sorgt für Problemflüge

Die Fluggesellschaft Air Berlin sorgt seit einigen Wochen für negative Schlagzeilen. Immer wieder werden Flüge annulliert und Passagiere müssen darunter leiden. Zurückzuführen ist das Ganze unter anderem auf die Umstrukturierungsmaßnahmen der Fluggesellschaft. EUclaim zieht einmal Bilanz.

Air Berlin Flugverspätungen Chaos Entschädigung

Seit Beginn des Jahres gab es bis einschließlich gestern insgesamt 3.008 Problemflüge, die nur auf die Fluggesellschaft Air Berlin zurückzuführen ist. Davon waren 154 Flüge mehr als 3 Stunden verspätet und 2.854 Flüge annulliert. Ca. 880 dieser Flüge sind auf den Streik an den Berliner Flughäfen zurückzuführen.

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Durchschnittlich gab es in den ersten fünf Monaten diesen Jahres täglich 24 Problemflüge bei Air Berlin. Dadurch haben wir rund 86 % mehr Anfragen von Air Berlin-Kunden als im Vorjahr.

Schuld daran sind insbesondere die Umstrukturierungsmaßnahmen von Air Berlin. Die Zusammenarbeit mit dem Bodendienstleister Aeroground läuft nicht so reibungslos, wie erhofft. Des Weiteren führen Crew-Engpässe und zu wenige Maschinen dazu, dass nicht alle angebotenen Flüge bedient werden können.

Dennoch nimmt Air Berlin seine Beförderungspflicht ernst. Um Passagiere ans Reiseziel zu bringen, wurden selbst Busse angeheuert, wie beispielsweise am vorletzten Maiwochenende. Statt eines 70 minütigen Fluges von Berlin nach Stuttgart, gab es eine Halb-Tages-Fahrt im Reisebus.

Dennoch muss nach Unternehmensangaben nicht um die Gültigkeit der gebuchten Tickets befürchtet werden. Des Weiteren wird ein Zusammenschluss mit Lufthansa in Erwägung gezogen.

Bei vielen der gestrichenen und verspäteten Flüge besteht oftmals Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung.

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