wir sind ein Jahr lang hingehalten …

wir sind ein Jahr lang hingehalten worden. Die Lufthansa hat nach Mitteilung durch EUclaim nicht geantwortet. Erst nach entsprechendem Druck seitens des Kunden erklärt EUclaim nach einem Jahr, dass die Lufthansa angeblich die Verspätung mit Blitzschlag anlässlich eines früheren Fluges erklärt hat. Dieses Schreiben wurde dem Kunden nicht zugeleitet. Soll hier was vertuscht werden? Transparenz sieht anders aus. Kann EUclaim keinesfalls empfehlen!
Nachdem EUclaim nicht fähig war, unsere Schadensersatzforderung durchzusetzen, habe ich die Schlichtungsstelle SÖP eingeschaltet. Nach zwei Wochen hat die LH unseren Schadensersatzanspruch in voller Höhe akzeptiert!