Na 1,5 jaar te horen gekregen dat ze…

Na 1,5 jaar te horen gekregen dat ze mijn claim afwijzen. Heb vaak moeten bellen en mailen over de voortgang van mijn claim. Ook heb ik 6 maanden te horen dat mijn claim werd overgedragen aan de juridische afdeling. Deze week heb ik aangegeven dat ik voor het einde van de week een reactie wilde omdat mijn claim volgende maand verlopen is. Ik kreeg 1 dag later antwoord op mijn bericht. Hierin werd aangegeven dat de vertraging is te wijten aan een buitengewone omstandigheid. Heb het gevoel dat deze informatie er al lang was maar nalatig zijn geweest met mij op de hoogte stellen van deze informatie.